Libro de Reclamaciones

Fecha: 24-11-2024 8:23 am

1.- Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos

Tipo de Documento

Número de Documento

Correo electrónico

Teléfono

Dirección

Referencia

N° de RUC

Razón Social

2.- Identificación del Bien Contratado

Producto/Servicio

Fecha de incidente

Monto reclamado

Descripción

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido del Reclamante

AUTORIZO NOTIFICACIÓN DEL RESULTADO DEL RECLAMO AL E-MAIL CONSIGNADO

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cuál es improrrogable.

*En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electónico, reclamo, o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el articulo 5 del Reglamento de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.

Grupo Insaga S.A.C

RUC: 20605512098

Av. Tupac Amaru 530 - Comas - Lima

Libro de Reclamaciones

Fecha: 24-11-2024 8:23 am

1.- Identificación del Consumidor Reclamante

2.- Identificación del Bien Contratado

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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